Configurer les paramètres internet de mon mobile

Vous rencontrez des problèmes de connexion à internet, il s’agit peut être d’un problème de paramétrage de votre mobile. Nous allons vous aider à configurer correctement ces paramètres.

Avant de modifier les paramètres de votre mobile :

• Vérifiez que les données cellulaires sont bien activées sur votre téléphone,
• Vérifiez que le mode avion n’est pas activé sur votre téléphone,
• Assurez-vous de pouvoir émettre et recevoir des appels et d’être dans une zone couverte par le réseau mobile.

BON A SAVOIR : envoyez automatiquement les paramètres de configuration internet sur votre mobile depuis votre Espace Client en ligne RED Caraïbe ou depuis l’application mobile RED Caraïbe Mon Compte, rubrique « MON MOBILE ».

Étapes à suivre pour paramétrer internet :

• Accueil > Paramètres > Connexions sans fil > Réseaux mobiles > Noms des points d’accès
• Menu options > Nouvel APN
• Nom : internet.sfr
• APN : internet.sfr
• MCC : 340
• MNC : 02
• Type d’APN : default (ou « internet » selon le smartphone)
• Authentification : Aucune

NB : tous les autres champs doivent rester vides.

Étapes à suivre pour paramétrer internet :

• Réglages > Général > Réseau > Réseau de données cellulaires > Données Cellulaires
• Nom du point d’accès : internet.sfr

NB : tous les autres champs doivent rester vides.

Étapes à suivre pour paramétrer internet :

• Accueil > Paramètres > Connexions sans fil > Réseaux mobiles > Noms des points d’accès
• Menu options > Nouvel APN
• Nom : internet.sfr
• APN : internet.sfr
• MCC : 340
• MNC : 02
• Type d’APN : default (ou ‘internet’ selon le smartphone)
• Authentification : Aucune

NB : tous les autres champs doivent rester vides.