Si malgré le fait que le passage en mode avion ne vous ait pas permis de récupérer encore vos services, il va falloir paramétrer la SIM SFR. Pour cela vous devez suivre les nouvelles étapes ci dessous :

Etape 1

Cliquez sur l’icône de l’application SIM SFR présente sur l’écran d’accueil de votre téléphone. Si elle n’est pas disponible sur l’écran vous la retrouverez dans la liste de vos applications ou dans « Réglages => Applications => Outils SIM => Ouvrir »

 

 

Etape 2

Cliquez sur « Automatique* » qui doit être déjà sélectionné par défaut

 

 

Etape 3

Faites un test d’appel et de connexion internet, si malgré tout vous n’avez pas encore retrouver vos services cliquer alors sur le mode « Manuel »

 

 

Etape 4

Si vous êtes actuellement dans une des destinations qui se trouve dans la liste ci-dessous sélectionner le mode « Manuel – National », puis passez à l’étape 6.

 

Anguilla (Royaume-Uni)

Antigua-et-Barbuda

Aruba

Barbade

Belgique

Bonaire Curaçao

Brésil

Canada

Etats-Unis

France Métropolitaine

Grenade

Haïti

Ile Maurice

Iles Caïmans (Royaume-Uni)

Iles Grenadines

Iles Turques-et-Caïques

Iles Vierges britanniques

Italie

Jamaïque

La Dominique

La République Dominicaine

La Réunion

Les Bermudes

Mayotte

Montserrat (Royaume-Uni)

Saint-Barthélémy

Saint-Christophe-et-Niévès

Sainte-Lucie

Saint-Martin (France)

Saint-Vincent

Suisse

Suriname

Trinité-et-Tobago

 

Pour les autres destinations passez à l’étape 5

 

 

Etape 5

Si vous vous trouvez dans une autre destination, sélectionner le mode « Manuel – International »

 

 

Etape 6

Faites un test d’appel et de connexion internet.

Si malgré tout vous n’avez pas encore retrouver vos services contacter notre service technique mobile au +590 690 00 1020 (appel gratuit), retrouvez également tous nos conseillers via les canaux digitaux sur la page dédiée en cliquant ici.

NB : Dès que vous serez de retour chez vous penser à reparamétrer l’application de la Sim SFR de votre téléphone en mode automatique pour capter sans difficulté le réseau SFR Caraibe et bénéficier entièrement de vos services.

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